TERMES ET CONDITIONS

1. Introduction 

 

Bienvenue sur Lumière&senteurs ("le Site").

En accédant et en utilisant notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation et de vente ("les Conditions"). Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute utilisation.

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2. Informations sur l'Entreprise 

Lumière et senteurs Impasse Saint Nicolas 62290 Noeux les Mines.

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3. Produits et Disponibilité 

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Nos bougies sont fabriquées sur demande avec des matériaux de qualité. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. La disponibilité des produits est sujette à modification sans préavis.

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4. Prix et Paiement

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Les prix indiqués sur le Site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Nous acceptons les paiements via Paypal et carte bancaires. Le paiement doit être effectué en intégralité avant l'expédition de la commande.

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5. Commandes et Confirmation 

 

Toute commande passée sur le Site constitue une acceptation des présentes Conditions. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de disponibilité.

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6. Livraison

 

Nous livrons en France et zone euro. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 7 jours. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs.

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7. Droit de Rétractation et Retours 

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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

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8. Garantie et Responsabilité 

Nous garantissons la conformité de nos produits. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits.

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9. Propriété Intellectuelle 

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

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10. Données Personnelles

Vos données sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne seront jamais vendues à des tiers.

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11. Droit Applicable et Litiges

 

Les présentes Conditions sont soumises au droit Français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

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12. Contact 

Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à :  contactlumiereetsenteurs@gmail.com

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Dernière mise à jour : 11/03/2025.